Chat Tick

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Categoria: SKU: N/A

Descrizione

Chat Tick è un software per lo scambio di messaggi tra utenti che hanno la necessità di chiedere assistenza in modalità asincrona.

Il software si presenta come plug-in integrabile su CMS o altro genere di portali e dà la possibilità ai visitatori di una pagina web di chiedere assistenza o entrare in contatto con il servizio di assistenza dedicato alla suddetta pagina.

Il plug in permette sia lo scambio di comunicazioni asincrone così come la possibilità all’utente di poter caricare documenti e file di vario genere da sottoporre al servizio di assistenza così come la possibilità di prevedere degli spazi virtuali (forum) dove poter condividere con altri utenti problematiche comuni al fine di scambiare buoni prassi per la risoluzione delle stesse. Chat Tick è dotato di una componente di machine learning in grado di fornire rating automatici alle attività svolte da parte degli utenti iscritti.

Informazioni aggiuntive

Tipo di licenza

Licenza perpetua, Licenza in cloud